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Jun 24, 2023

Por que Wawa deveria parar de vender cigarros

Era uma manhã movimentada e parei em um Wawa para tomar um café, que foi quando um fumante estragou tudo.

Ele liderou a fila, pedindo cigarros ao balconista. Um pedido complicado, algo como “Patriotic American Menthol Light 100s na caixa”.

O balconista procurou entre as pilhas de mochilas e depois colocou uma no chão.

“Luzes”, disse o fumante.

Ela caçou e colocou outro.

“Caixa”, disse ele, não uma embalagem macia.

Incapaz de encontrar os cigarros exatos, ela saiu da caixa registradora para perguntar a um colega de trabalho. Eu era o terceiro da fila quando isso começou e, quando a balconista e seu colega de trabalho voltaram para pegar os cigarros corretos, havia quatro pessoas atrás de mim. Todos nós suportamos o fumante, alguns suspirando.

O fumante não prestou atenção em nós. Ele tinha cerca de 50 anos, altura média, rosto rosado e talvez pesasse 30 quilos a mais. Sem dúvida, isso se devia à sua dieta pobre, que ele exibia à vista de todos. No balcão, ele colocou uma bebida açucarada em um copo do tamanho de uma pequena lata de lixo, um doce e um Sizzli, que é um sanduíche de café da manhã rico em carboidratos e sódio. Eles ficam deliciosos com café, mesmo que aumentem sua pressão arterial até a conta do supermercado.

Não é a primeira vez que vejo um fumante segurando uma fila no Wawa. Não sou nem o primeiro a escrever sobre isso, então acontece o suficiente para irritar os clientes (em sua maioria) não fumantes do Wawa. E para aqueles que fazem filas Wawa em busca de cigarros mais baratos, vejam, é por isso que são chamadas de lojas de conveniência. Todos nós pagamos um pouco mais para entrar e sair rapidamente. Temos coisas para fazer e nenhuma envolve acender um cigarro sem marca para acalmar os nervos. É por isso que há Happy Hour.

Enviei uma nota à mídia de Wawa sobre tudo isso, mas não recebi resposta. Figuras. Talvez tenham sido aquelas duas colunas que escrevi em solidariedade aos vizinhos de Bucks County e Vineland, Nova Jersey, que não queriam um Wawa ao lado deles. Muito trânsito.

Como é Natal, gostaria de pedir algo aos executivos que administram nossa querida rede de conveniência com sede local: parem de vender produtos de tabaco. Chega de embotar, mastigar ou fumar.

Não é que eu queira dizer às pessoas como administrar seus negócios ou como viver. Mas existe alguém que não entende os perigos do fumo? Quando o Cirurgião Geral dos EUA Luther Terry divulgou seu relatório sobre as consequências dos cigarros para a saúde em 1964, metade dos adultos americanos fumavam. Hoje são 12%, cerca de um em cada cinco, o que ainda é muito.

Claro, cessar a venda de cigarros significaria uma queda nas receitas da Wawa. E o estado não ficará satisfeito, já que cobra exorbitantes US$ 2,60 em impostos por pacote. (Nova Jersey arrecada US$ 2,70). Mas a CVS, a gigante farmacêutica, parou de vender produtos de tabaco em 2014. Em 1996, a Target, a gigante do varejo, interrompeu as vendas de cigarros. Ambas as empresas sofreram um impacto nos seus resultados financeiros, mas ainda existem e parecem prósperas. Seus clientes não se assustaram com isso, nem mesmo os fumantes.

Se apelar à conveniência não move os processos na diretoria da Wawa, então apelo à sua humanidade. Nenhum de vocês já experimentou o sofrimento e a morte de um ente querido, amigo ou colega que fumava muito? O enfisema e o câncer de pulmão são brutais e são provocados pelo hábito de fumar Patriotic American Menthol Light 100s em uma caixa. É por isso que parei anos atrás.

E se isso não o faz pensar em sair do negócio de venda de tabaco, apelo à sua perspicácia empresarial, que está entre as melhores do país. Faz sentido vender um produto que adoece e mata seus clientes?

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Com o advento das vendas de cerveja em um Wawa em Levittown, meu palpite é que a empresa não está muito interessada em promover uma vida mais saudável. E, claro, há pessoas que diriam, bem, se parassem de vender cigarros, deveriam parar de vender Sizzlis, doces e refrigerantes açucarados que não são saudáveis. Mas isso não se sustenta. Wawa oferece uma variedade de alternativas saudáveis, como frutas frescas, saladas e wraps, até mesmo um sanduíche vegetariano. É sua escolha entre o bem e o mal. Mas a Wawa não vende cigarros saudáveis, pois não existe nenhum.

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